Podemos ajudar você! Podemos ajudar você! Através do nosso atendimento online você poderá tirar suas dúvidas, fazer sugestões, elogios ou relatar algum inconveniente sobre os nossos serviços. Oferecemos diversos canais de atendimento, utilize o que for melhor para você. Entre em contato com a equipe do jogo. Por favor, clique no botão a baixo para falar conosco.
Falar com um GM via WhatsApp +55 (77) 9 9939-9400.
Nota: As mensagens são lidas e respondidas por ordem de recebimento.
Em nome de toda a equipe do PangYa Brasil, expressamos nosso profundo agradecimento a Acrisio - SuperSS-Dev - por mais de 7 anos de dedicação e trabalho árduoo na criação dos arquivos do Game Server. Sua contribuição é imensurável!"
A Equipe do PangYa Brasil sugere que você altere sua senha periodicamente ou quando achar pertinente. Outra dica importante, não compartilhe conta de jogo, isso faz com que a segurança da sua conta se torne extremamente frágil.
Caso você tenha sua conta invadida por outro usuário siga estas orientações: insira as informações em sua solicitação como; nome completo de cada item roubado, data da última vez em que os viu em sua conta e data em que sentiu falta dos mesmos. Com a junção destas principais informações, aconselhamos inserir maiores detalhes, pois quanto mais referências o GM tiver do seu caso, mais fácil será a análise e resolução do inconveniente. Por gentileza, envie a sua solicitação para o nosso suporte com todas as informações possíveis.
Infelizmente nem sempre é possível efetuar a recuperação de todos os itens, principalmente itens consumíveis, que costumam ser utilizados assim que retirados da conta. Para que isso não ocorra, mantenha a segurança da sua conta. (veja a sugestão de segurança na pergunta 02).
Para efetuar uma denúncia de mau comportamento de outro usuário que infringiu as regras do jogo, é preciso enviar também a prova de sua denúncia. Estas poderão ser enviadas através de Imagem (sem edições e com boa qualidade) ou através de vídeo (com boa qualidade, além de mostrar evidentemente o ato ilegal e o login ID do jogador). Envie a sua denúncia para o suporte do jogo ou falando diretamente com o GM.
Geralmente esse erro aparece quando a IE o servidor DNS está com problemas, tente Reinicie o modem de internet e verifique se a IE (Internet Explorer) se está funcionando corretamente.
Esse erro é bem comum quando o driver de video não está instalado, isso acontece quando o tecnico esqueceu de instalar os drivers de video quando o computador foi formatado. Instale os driver de video para o jogo funcionar.
Pode ser um problema com itens bugados, neste caso é nescessário entrar em contato com o suporte para verificar e corrigir os bugs.
Erro bem comum no jogo, isso acontece quando há uma perda de conexão entre o servidor e o usuário, a solução é verifique se a internet está com instabilidades e corrigir.
