1. Introdução
1.1. A privacidade do
Usuário é muito importante para a Nexa Games.
1.2. Manter a confiança dos
Usuários é o lema para os negócios da Nexa Games.
1.3. A Política de Privacidade busca fazer
com que o Usuário se sinta o mais confortável possível visitando os
sites da web da Nexa Games.
1.4. Essa Política de Privacidade e Dicas
de Segurança, que se aplica a todos os produtos, serviços e sites da
web oferecidos pela Nexa Games, irá fornecer informações,
ressaltando:
1.4.1. A aquisição das Informações Pessoais.
1.4.2. Quem coleta as Informações Pessoais.
1.4.3. Como são usadas as Informações Pessoais.
1.4.4. As escolhas disponíveis aos
Usuários.
1.4.5. Como o Usuário poderá
corrigir algum erro dentro das Informações Pessoais.
1.4.6. Segurança das Informações,
1.4.7. Integridade e veracidade dos dados.
1.4.8. Dicas de Segurança.
1.4.9. Alterações na política.
1.5. Se o Usuário tiver
qualquer dúvida acerca dos termos desta Política de privacidade, deverá contatar a
Nexa Games através da Central de Suporte Online.
2. Definições:
2.1. Criptografia
significa o conjunto de princípios e técnicas empregadas para cifrar a escrita, torná-la
ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
2.2.
Sniffersignifica uma ferramenta, que pode
ser constituída de um software ou hardware, é capaz de interceptar e
registrar o tráfego de dados em uma rede de computadores. O sniffing pode ser
utilizado por fraudadores que tentam capturar o tráfego de dados na rede com propósitos
maliciosos, como, por exemplo, obter cópias de arquivos importantes durante a sua
transmissão, obter senhas que permitam estender o seu raio de penetração em um ambiente
invadido ou ver as conversações em tempo real.
2.3. Port
Scanner(scanner de porta) significa um aplicativo com o
objetivo de testar as portas lógicas de determinado host remoto. Nesse teste, a
ferramenta identifica o status das portas: se estão fechadas, escutando ou
abertas. Geralmente, os port scanners são utilizados por pessoas mal
intencionadas para identificar portas abertas e planejar invasões.
2.4. SSL (Security Sockets
Layer) e TLS (Transport Layer Security) significam os protocolos
criptográficos que provêem comunicação segura na Internet para serviços como
e-mail (SMTP), navegação por páginas (HTTP) e outros tipos de transferência de
dados. O protocolo SSL provê a privacidade e a integridade de dados entre duas
aplicações que estejam se comunicando pela Internet. Isto ocorre através da
autenticação das partes envolvidas e da criptografia dos dados transmitidos entre as
partes. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários entre as duas pontas da
comunicação tenham acesso indevido ou falsifiquem os dados sendo transmitidos.
2.5. HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure)
significa uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada SSL ou do TLS. Essa
camada adicional permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de
certificados digitais. O protocolo HTTPS é utilizado, em regra, quando se deseja evitar
que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros, como por exemplo no caso de compras online.
2.6. Antivírus significam
os softwares projetados para detectar e eliminar vírus de computador. Existe
uma grande variedade de produtos com esse intuito no mercado, a diferença entre eles
está nos métodos de detecção, no preço e nas funcionalidades (o que fazem). Um dos
principais motivos que levam à criação de novos vírus é justamente fazer com eles se
espalhem e fiquem nos atormentando por dias, semanas ou até meses. Seus criadores
procuram incessantemente falhas em sistemas operacionais, servidores de internet ou
aplicativos conhecidos e que estejam instalados na maioria dos computadores do mundo.
Uma vez descoberta a brecha, o vírus é lançado. Se espalha com rapidez assustadora e em
poucas horas provoca caos na internet e prejuízos astronômicos.
2.7.
Antispyware (Anti = contra; Spy =
espião; Ware = mercadoria, programa) significam os programas utilizados para combater
spyware, adware, keyloggers entre outros
programas espiões. Entre esses programas estão os: firewalls, antivírus entre
outros.
2.8.
Firewallsignificao nome dado ao dispositivo
de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um
determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados
entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não
autorizados de uma rede para outra.
3. Aquisição de Informações Pessoais
3.1. Informações Pessoais
são os dados que permitirão alguém identificar-se e contatar o Usuário,
incluindo, por exemplo, seu nome completo, endereço, número de telefone, ou endereço de
e-mail.
3.2. Informações Pessoais
não inclui dados genéricos que, por si sós, não permitem a identificação da pessoa do
Usuário (como estatísticas sobre quantas pessoas visitaram o
site no mês, ou quantos dos visitantes são homens e quantos são mulheres).
3.3. O Usuário fornecerá
Informações Pessoais quando:
3.3.1. Registrar-se para usar os serviços da
Nexa Games.
3.3.2. Registrar-se para concursos ou promoções.
3.3.3. Completar questionários.
3.3.4. Solicitar algum produto ou serviço da
Nexa Games.
3.3.5. Enviar mensagens de e-mail, ou
formulários, através do site da Nexa Games
(https://nexagames.com.br) e dos websites dos jogos por ela
disponibilizados.
3.4. O Usuário fornecerá
Informações Não-Pessoais, como endereços de IP, tipos de navegador, nomes de domínio,
versões de software e tempos de acesso, através dos cookies:
3.4.1. A Nexa Games usa uma
figura de navegador chamado cookie, que é um pacote de texto enviado entre um
navegador da web e o servidor que ele acessa.
3.4.2. Os cookies são usados para
diferenciar um Usuário de outro e transmitir informações de página à
página durante uma única sessão de website de Usuário.
3.4.3. Um servidor da web usa
cookies para coletar dados sobre um determinado navegador, junto com as
informações solicitadas e enviadas pelo operador do navegador (o
Usuário).
3.4.4. A Nexa Games utiliza os
cookies para identificar e armazenar preferências de navegação do
Usuário dos Serviços do portal e para os Websites dos jogos
por ela disponibilizados.
3.4.5. Os Websites da Nexa
Games são auditados pelo sistema do Google Analytics para gerar
estatísticas de visitação, que também utiliza os cookies para colher as
informações.
3.4.6. Essas informações são usadas apenas para
aprimorar os serviços dos Websites e incrementar a experiência dos
Usuários.
4. Quem coleta as Informações
Pessoais
4.1. A Nexa Games, através
do site https://nexagames.com.br e dos
websites dos jogos por ela disponibilizados, é a responsável pela coleta de
dados pessoais.
5. Como são usadas as Informações
Pessoais
5.1. A Nexa Games processa
as informações pessoais utilizadas no cadastro da Conta de Usuário, registro da ID dos
Jogos e serviços de suporte / atendimento, que impliquem em decisões ou utilização dos
serviços prestados pela Nexa Games.
5.2. Além do citado acima, tais propósitos
incluem:
5.2.1. Verificação, pesquisa e
análise, a fim de manter e proteger o usuário.
5.2.2. Verificação, pesquisa e
análise a fim de manter, proteger e melhorar os serviços.
5.2.3. Certificar-se do
funcionamento técnico da rede e dos serviços.
5.2.4. Promoções e Eventos da
Nexa Games.
5.2.5. Desenvolver novos
serviços.
5.3. Quando o Usuário se
associa para um serviço particular que exige cadastramento, a Nexa
Games solicita que o Usuário forneça informações pessoais.
Se, por ventura, a informação for utilizada de modo diferente do que o proposto quando
da coleta, então será solicitado o consentimento do Usuário antes de
tal uso.
5.4. Algumas vezes, a Nexa
Games solicitará a confirmação desses dados para realizar um serviço,
suporte ou manutenção nas contas do Usuário.
5.5. O Usuário poderá se
recusar a fornecer as informações pessoais a qualquer um dos serviços da Nexa
Games. Entretanto, sem a devida confirmação, a Nexa Games
não será capaz de realizar alguns serviços de suporte e atendimento.
5.6. Tais informações poderão ser
compartilhadas com sócios, administradores ou colaboradores autorizados, a fim de que
eles possam prestar um melhor atendimento aos Usuários. Porém, essas
pessoas assinam termo de confidencialidade, que os impedem de fornecerem dados internos
a terceiros.
5.7. Apesar da privacidade do
Usuário ser importante para a Nexa Games, como existem
regras legais, a Nexa Games não poderá garantir integralmente que suas
comunicações privadas e outras informações pessoais não serão compartilhadas com
terceiros, porquanto:
5.7.1. Por exigência legal, judicial, ou
administrativa, a Nexa Games poderá ser compelida a revelá-las,
obrigando-se ela, neste caso, a comunicar ao Usuário proprietário das
informações, previamente e na primeira oportunidade, quanto à obrigação de revelar.
5.7.2. Ilegalmente, terceiros poderão
interceptá-las ou acessá-las.
6. As escolhas disponíveis aos
usuários
6.1. O Usuário poderá
controlar o conteúdo de suas "Informações Pessoais", seguindo as instruções mencionadas
na seção abaixo ("Como corrigir informações cadastrais").
6.2. Informações fornecidas pelo próprio
Usuário a outras prestadoras de serviço ou parceiros, ainda que esses
últimos utilizem a logomarca da Nexa Games, estarão sujeitas às outras
políticas de privacidade.
6.3. É aconselhável que o
Usuário investigue para quais empresas fornece seus dados cadastrais.
6.4. A Nexa Games não se
responsabiliza pelo fornecimento indevido de informações por parte do próprio
Usuário.
7. Como corrigir informações
cadastrais
7.1. Uma vez concluída criação da Conta de
Usuário no portal da Nexa Games, alguns dados não poderão ser mais
alterados através do Painel de Controle do Usuário.
7.2. Para corrigir as informações pessoais
inalteráveis, o Usuário deverá contatar a Central de Suporte
Online e enviar documentos que comprovem a titularidade de sua conta.
8. Segurança das Informações
8.1. A Nexa Games tomará
medidas de segurança apropriadas para a proteção contra acesso não autorizado ou
alteração não autorizada, revelação ou destruição de dados.
8.2. As medidas de segurança incluem, mas
não se limitam, a revisão interna da coleta de dados realizada pela Nexa
Games, armazenagem e práticas de processamento.
8.3. O acesso às informações pessoais é
restrito aos colaboradores da Nexa Games, que necessitam das mesmas a
fim de operar, desenvolver ou melhorar os serviços. Os colaboradores da Nexa
Games estão compromissados pelas obrigações decorrentes de acordo de
confidencialidade e sujeitos às sanções estabelecidas nesse acordo.
9. Integridade e veracidade dos
Dados
9.1. A Nexa Games processa
as informações pessoais somente para os fins para os quais foram coletadas e de acordo
com esta Política.
9.2. A coleta de dados, a armazenagem e
práticas de processamento pela Nexa Games são revistos periodicamente
para assegurar que somente são coletadas, armazenadas e processadas as informações
pessoais necessárias para fornecer ou melhorar os serviços.
9.3. O Usuário é
responsável pela integridade dos dados, acesso e utilização de sua informação pessoal,
conforme previsto nos Termos de Uso e no Contrato de Licença de Uso de
Software.
9.4. A Nexa Games estará
impossibilitada de prestar determinados serviços ao Usuário, no caso
dos dados fornecidos serem de terceiros, incorretos ou falsos.
10. Dicas de Segurança
10.1. O Usuário é o
responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou
informações pessoais.
10.2. A Nexa Games
recomenda:
10.2.1. Ao acessar a Internet, o
Usuário deverá informar-se a respeito da política/declaração de
privacidade do Site que está acessando.
10.2.2. O Usuário não deverá
informar ou compartilhar a sua senha com terceiros.
10.2.3. O Usuário não deverá
fornecer qualquer informação pessoal, incluindo o seu nome nem preencher formulários
on-line em websites desconhecidos ou desconhecendo a finalidade.
10.2.4. O Usuário deverá
escolher senhas complexas. Senhas simples são fáceis de serem quebradas. O
Usuário deverá utilizar senhas complexas de combinações longas de
letras e números, que necessitem de combinações pouco usuais do teclado, trocando-as
periodicamente.
10.2.5. O Usuário nunca deverá
fornecer a sua senha a ninguém. Se a senha for comprometida, o Usuário
deverá mudá-la imediatamente.
10.2.6. Os anúncios pessoais e as salas de
bate-papo são de domínio público. Qualquer informação que o Usuário
tornar disponível em salas de bate-papo, em fóruns ou em anúncios pessoais estará
disponível a qualquer pessoa com acesso a esses locais.
10.2.7. Site Seguro – O
Usuário deverá verificar se o site que está navegando, onde
será necessário o envio de informações confidenciais, é seguro e possui a criptografia
dos dados através do SSL (Security Sockets Layer) ou do TLS
(Transport Layer Security):
10.2.7.1. O Usuário deverá checar se,
no início do endereço do site (URL) que aparece no navegador, contém a
sigla HTTPS. Esse protocolo permite que os dados enviados pelo website sejam
criptografados pelos protocolos SSL ou TLS.
10.2.7.2. O Usuário deverá verificar se
existe um ícone de “cadeado” localizado no canto inferior direito da janela do
navegador. Clicando-se duas vezes no ícone do cadeado, será exibido o certificado de
site seguro e a sua validade junto à unidade certificadora.
10.2.8. Auto-fraude – O
Usuário não deverá compartilhar seus dados e/ou contas com outras
pessoas. Essa é a causa mais comum de perda de personagens, Nexa Gamess (H$) e itens dos
inventários. Nesse caso, o próprio Usuário fornece dados cadastrais e
confidenciais para terceiros, que acabam utilizando-se indevidamente dessas informações
para prejudicar o usuário titular da conta.
10.2.8.1. A Nexa Games não se
responsabilizará pelas ocorrências de auto-fraude. As contas prejudicadas em decorrência
dessa ação consentida pelo próprio Usuário e não são passíveis de
restauração.
10.2.9. Antivírus, Antispyware e
Firewall - Além de verificar a segurança do site e do tráfego seguro
de informações sigilosas, é necessário que o Usuário mantenha a
segurança do seu computador pessoal. Para tanto, o Usuário deverá
instalar sempre um bom Antivírus, um Antispyware e um Firewall em sua
estação de trabalho. Esses dispositivos devem estar sempre atualizados e ativos para
garantir a sua eficiência contra as ameaças virtuais.
10.2.10. E-mails e Comunicadores
Instantâneos – O Usuário deverá tomar cuidado com e-mails de
procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados.
10.2.11. A Nexa Games não
solicitará senhas ou códigos de segurança por e-mail, nem através do WhatsApp
ou de qualquer outro comunicador instantâneo e nem para personagens in-game,
sob ameaça de bloqueio de conta ou por qualquer outro motivo ou alegação.
10.2.12. O Usuário deverá
tomar cuidado quanto aos links recebidos por e-mails de autoria
desconhecida ou através de mensagens de origem desconhecida recebidas através de
comunicadores de mensagem instantânea como o WhatsApp, Skype, Google Talk etc. O
Usuário nunca deverá clicar nesses links, caso desconfie da
sua origem.
11. Alterações
11.1. AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDADE PODEM SER ALTERADAS E ATUALIZADAS A QUALQUER TEMPO PELA Nexa
Games.
11.2. A Nexa Games poderá
aditar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento, segundo o seu
critério exclusivo. O referido aditamento ou revisão passará a vigorar a partir da
publicação da Política de Privacidade revisada nos Websites e terá eficácia
imediata a partir de então.
11.3. O USO CONTINUADO DOS SERVIÇOS PELO
Usuário APÓS A PUBLICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE REVISADA SERÁ
CONSIDERADO COMO UMA ACEITAÇÃO TÁCITA DE TAIS ALTERAÇÕES.
